联咏客户反馈问题
一：记录仪开机插卡后 红绿灯一起亮 WIFI连接不上 过几分钟就关机了
1： 新软件有做了更新 机器开机后首先测试是否有SD卡或SD卡是否正常 如：SD卡没插会红绿灯一起亮 没有WIFI 为了不消耗电瓶的电量 机器3分钟后 自动关机
2：SD卡已插入机器开机 开机后记录仪自动会检测SD卡 如：SD卡正常 记录仪正常亮绿灯 一秒后切换到绿灯闪烁 开始进入录像状态 正常亮绿灯工作是可以连接WIFI的
3：SD卡已插入机器 开机后还是显示红绿灯一起亮 WIFI连接不上 可能SD卡有问题 导致机器读不了卡 可以换一张SD卡测试
以上问题160525.00版软件已经修复此问题 即使SD卡错误 记录仪一样有WIFI出来 客户第一次使用机器 建议先连接APP把新SD卡格式化一次在使用
4：如遇到开机没有WIFI 或者两颗指示灯一起亮 不记录/搜索不出来WIFI 也可通过开关WIFI键 在任何状态下长按15秒 自动匹配SD卡 重新启动 启动后功能正常使用
二：机器使用过程中 自动开机录像 自动关机 或打ACC不启动得按电源才启动
1：这种现象是ACC不通电导致 检查长线ACC是否通电 不通则更换长线
三：手机播放视频显示文件异常无法播放 在电脑上播放视频有卡顿现象/或安卓手机播放视频没有声音
1：手机上播放视频出现异常不能播放 这个问题只有在安卓手机上会出现 跟系统默认的播放器有关系 这种现象可更换播放器解决 客户可自己在手机上下载个PPTV或者百度影音播放器都可以播放
2：电脑播放卡顿也是播放器的原因导致 播放器“帧数”跟不上导致 可更换PPTV或者百度影音播放器都可以播放
3：播放没有声音的原因是 安卓机本身的播放器不支持记录仪录制视频的音频制式导致 更换其他播放器可以解决 例如：可更换PPTV或者百度影音播放器都可以播放
四：客户反馈机器带有蜂鸣器 想关闭掉
1：关闭蜂鸣器 得先连接显示屏 在屏什么可以看到关闭WIFI 先关闭掉WIFI后 在没有WIFI/停止录像的状态下 长按WIFI开关键3秒进入菜单 找到蜂鸣器声音 点击确认 选择开启/关闭 选择后 点击确认在长按电源键 关机保存后 蜂鸣器声音关闭
2：有蜂鸣器是为了让客户更好的使用本产品 如关闭蜂鸣器可能出现 问题无法及时处理
比如：SD卡的时速跟不上 导致记录仪停止录像或者死机 无法第一时间判断
五：客户更改网络名称/或密码忘记密码后 无法连接APP
1：现在出的新机器 版本号为“0525.00”的版本 可直接按开关WIFI键15秒自动恢复默认设置
2：之前的老版本得通过刷机来处理
六:接导航屏的客户 想通过按键来操作 比如：用按键来设置时间
1：机器开机通电后 按拍照键关闭WIFI 显示屏上面有显示 关闭WIFI后 机器会自动开始录像 再短按电源键停止录像 录像停止后 长按拍照键3秒进入菜单 进入菜单后 拍照键用做向下翻页 电源键用做确认键 在菜单里面找到时间日期 进行设置 设置完成后 在长按拍照键退出菜单 退出后在短按电源键1秒开始录像 拍照键短按 开启WIFI
七：客户连接手机APP显示黑屏 就显示REC在闪烁
1：这种现象是SD卡出现异常/或已经损坏导致的黑屏 把SD卡拔掉后APP显示正常 这个重新换卡可以解决
八：客户反馈连接APP预览没有图像/或连接WIFI时 ，显示密码错误
1：遇这种现象，先排除客户是否用错APP，使用的方案不一样，APP的使用及密码也不一样，客户使用的是什么方案的产品，就下载相对应的APP来操作 。
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